POLÍTICA DE ENVÍO

En B.Cosmetics, nos esforzamos por que tus productos favoritos lleguen a tus manos de la manera más rápida y segura posible. A continuación, te detallamos cómo gestionamos nuestras entregas.

1. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de [1 a 3] días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras recibir el correo de confirmación de tu pedido.

• Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado con su respectivo número de seguimiento.

2. TARIFAS Y ESTIMACIONES DE ENVÍO

Los gastos de envío de tu pedido se calcularán y se mostrarán en el momento de finalizar la compra (checkout). Ofrecemos las siguientes opciones:

Método de Envío	Tiempo Estimado	Costo
Envío Lima	[3 - 5] días hábiles	[Monto o Gratis a partir de S/.200
Envío Provincia	[6 - 10] días hábiles	[Monto o Gratis a partir de S/.200

3. ENVÍOS INTERNACIONALES

Por el momento no hacemos envíos internacionales.

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4. ¿CÓMO REVISO EL ESTADO DE MI ENVÍO?

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento que podrás utilizar para revisar su estado. Por favor, espera hasta 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible en el sistema de la empresa de transporte.

Si no has recibido tu pedido en los 20 días siguientes a la recepción del correo de confirmación de envío, contáctanos en bcosmetics@panto-group.com con tu nombre y número de pedido para que podamos ayudarte.

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5. ENVÍOS A APARTADOS DE CORREOS

Lamentablemente, no realizamos entregas en apartados de correos debido a las restricciones de nuestros transportistas actuales.

6. DIRECCIONES INCORRECTAS

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío ingresada sea correcta. B.Cosmetics no se hace responsable si un paquete es devuelto debido a una dirección incompleta o incorrecta. En caso de devolución por este motivo, los gastos de un nuevo envío correrán por cuenta del cliente.

7. PAQUETES DAÑADOS O PERDIDOS

Si recibes tu pedido dañado, por favor guarda todo el material de embalaje y los productos dañados, y contáctanos de inmediato. Si el paquete se pierde en tránsito, iniciaremos una reclamación con el transportista para resolver el inconveniente lo antes posible.